Politique d’expédition
POLITIQUE D’EXPÉDITION
Belle et Ravissante
1. Zone de livraison
Les produits sont livrés exclusivement en France métropolitaine.
Toute commande passée pour une adresse située hors de cette zone pourra être refusée ou annulée.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées le jour même pour toute commande validée avant l’heure limite de traitement.
Les commandes passées après cette heure sont préparées le jour ouvré suivant.
En cas de forte affluence ou d’imprévu exceptionnel, le délai peut être légèrement prolongé.
3. Délais de livraison
Le délai moyen de livraison est de 4 jours ouvrés à compter de l’expédition.
Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte activité (fêtes, soldes, conditions climatiques).
Conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation, la livraison intervient au plus tard dans un délai de 30 jours après la commande.
4. Transporteurs utilisés
Les commandes sont expédiées via :
La Poste
Mondial Relay
Un numéro de suivi est communiqué lorsque le service choisi le permet.
5. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés lors de la commande.
La livraison est offerte à partir de 30 € d’achat.
6. Retard de livraison
En cas de retard supérieur à 30 jours (hors cas de force majeure), le client peut demander la résolution du contrat et obtenir le remboursement intégral des sommes versées, conformément à l’article L216-6 du Code de la consommation.
7. Colis perdu ou endommagé
En cas de colis perdu ou détérioré, le client doit contacter le service client dans un délai de 48 heures suivant la réception ou la date de livraison estimée.
Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
8. Retours
Les frais de retour sont intégralement pris en charge par Belle et Ravissante.
Les modalités précises de retour et de remboursement sont détaillées dans les Conditions Générales de Vente.
